המלך של אפה: צ’ייס הוא המלך עכשיו!

הערה: ראיון זה נערך לפני פרישתו של סטיב קינג החל מיום 31 בדצמבר 2021. הוא שימש את ענף חיות המחמד במשך עשרות שנים ואנחנו מאחלים לו היטב במיזמים החדשים שלו. ה- APPA מבצע חיפוש חדש אחר נשיא ומנכ”ל.

שאל מישהו על קבלת חיית מחמד במהלך המגיפה, והתשובה זהה, “איך חייתי בלעדיו (או אותה?) לפני כן!” סטיב קינג, נשיא ומנכ”ל איגוד מוצרי חיות המחמד האמריקני (APPA) מסכים מכל הלב. GoodNewsforpets.com העורך לי-אן ז’רמינדר היה מזמן מעריץ את עבודתו של קינג על הקשר האנושי-בעלי חיים. לאחרונה הוא שיתף את הסיפור כיצד חיית המחמד האהובה שלו נכנסה לחיי משפחתו, עבודתה של העמותה במהלך המגיפה והתובנות העומדות מאחורי מכירות של 103.6 מיליארד דולר במכירות בתעשיית חיות המחמד בדו”ח מדינת התעשייה של APPA 2020 – ומה הרבה יותר לצפות בשנת 2021.

נתחיל עם היסודות. ספר לנו על צ’ייס את הביגל.

כשהמגיפה התחילה, לא היה לנו חיית מחמד. איבדנו את הכלב שלנו והחלטנו מה לעשות הלאה – כמו הורים רבים לחיות מחמד לא היינו מוכנים ממש לצלול שוב. אשתי ואני עבדנו מהבית ואמרנו, אנחנו צריכים להשיג כלב אחר. אז, רדף אחרי הביגל נכנס לחיינו.

אימצנו אותו ביולי בעצם ביום ההולדת שלי בשנה שעברה, וכפי שהם עושים זאת, הוא עשה את דרכו לליבנו. אנחנו אוהבים לצאת לסירה שלנו וגם הוא אוהב את זה. אני עדיין במועצת שותפי PET ושותפים לחיות מחמד נותנים חסות לטיול הכלבים הגדול בעולם בכל שנה והוא ואני השתתפנו בזה. הוא פשוט תוספת פנטסטית למשפחה שלנו.

השתקפויות לאחר הענף

נבחר לך נשיא ומנכ”ל APPA בשנת 2019. המגיפה פגעה בשנת 2020, רק שנה לתפקיד. בזמן התערוכה העולמית של PET 2020, כולנו חסמנו את עמיתינו באסיה ועדיין לא ידענו מה קדימה. יש השתקפות לגבי איך זה הרגיש בשנת 2020 ואיך זה מרגיש עכשיו?

כמו כולם נדהמנו מחומרת המגיפה. בשלב מוקדם, מלבד ההשפעות של איסור הנסיעות מסין וחוסר היכולת של חברינו ועמיתינו משם להשתתף בתכנית, זה נראה כאילו הייתה החברה כטיפוסית כשהיינו ב- Global Pet Expo בשנה שעברה. לא ידענו תוך חודש שכל העולם יכבה. APPA בדקה מיד כיצד היינו צריכים לשנות את מה שעשינו כדי לעזור לחברינו – שוב לא לדעת כמה זמן יהיה הגישה. אנשים רבים הרגישו שאנחנו מדברים על שבועות, לא חודשים וחודשים הפכו לשנה. APPA החלה להציע תוכן חינוכי לחברינו שנסבו סביב הטיפול בהיבטים שונים של המגיפה.

מעבר דירה ביקורת שביצענו היה לעזור לחברינו לנצל את התוכניות הממשלתיות השונות שיושמו כדי לעזור לחברות במהלך אותה תקופה, כלומר חוק CARES ותוכנית הגנת המשכורת (PPP). היו לנו סמינרים מקוונים בנושאים שפותחו כדי לעזור לחברות לשרוד. APPA עבדה עם המועצה המייעצת המשותפת לתעשיית חיות המחמד (PIJAC) וארגונים אחרים בתעשייה כדי להכריז על חנויות לחיות מחמד כחברות חיוניות, כך שחנויות לחיות מחמד קמעונאיות יוכלו להמשיך לפעול. עם שכיבה של מוכרים רבים אחרים זה היה ממש חיוני מכיוון שברור שבעלי חיות מחמד היו זקוקים למקום להשיג את המזון והאספקה ​​שהם היו צריכים לחיות המחמד שלהם.

ערכנו סדרה של מחקרי דופק Covid-19 אשר בדקו את התנהגות בעלי המחמד ומגמות ביחס לאופן בו הם ראו את בעלי החיים שלהם במהלך המגיפה וכיצד נוהלי הקניות שלהם השתנו. זה עזר לחברינו להבין מה הצרכנים עושים ובאמת הציעו ערך בזמן קריטי.

חיות מחמד שעוזרות לנו דרך מגיפה

היית אלוף בלתי נלאה של כוחו של הקשר האנושי-חיה דרך “חיות מחמד בכיתה” וטיפול בחיות המחמד לפני שהפך לנשיא ומנכ”ל APPA. איך בעלי חיים עזרו לנו לעבור את מגיפה זו?

אנשים פנו לבעלי החיים שלהם במהלך המגיפה בהמוניהם. היכולת לערוך חברות לחיות מחמד בבית כשאתה לא יכול להיות עם חברים ואפילו בני משפחה אחרים הייתה חשובה ביותר. כל הבידוד החברתי והעייפות הנפשית שהובאה על ידי המגיפה הייתה קשה מאוד. בהחלט, כאשר ילדים נשמרים בבית ובאופן כה רב מהפעילויות הרגילות האחרות שלהם צמצמו כמו ענפי ספורט ולא להיות מסוגלים ליצור אינטראקציה עם ילדים אחרים בבית הספר שיש להם חיית מחמד בימיהם הייתה חשובה.

למעשה, כאשר חלק מבדיקות הגירוי הראשונות יצאו למשפחות במרץ ובאפריל, ראינו עלייה גדולה במכירות בסוגי בעלי החיים שתקשר בדרך כלל למשפחות עם ילדים קטנים. מכירות של בעלי חיים כמו חזירי גינאה ואוגרים ממש התמודדו כתוצאה ישירה מאנשים שיש להם קצת כסף נוסף בכיסם כדי לשמור על ילדי הבידור וחוסר היכולת להוציא אותו על דברים כמו טיולים ונסיעות. היה קשר ישיר בין שני הדברים האלה.

צמיחה מתמשכת במתן אהבה לבעלי חיים קטנים

אנחנו אוהבים את הכלבים והחתולים שלנו, אבל למעשה, AccoRDNING ל- APPA, קטגוריית החיות הקטנות שיפרה את עלייתם של 30 אחוזים בסך הכל. האם אתה חושב שזה מפעיל עוד הרבה יותר פעילות בקטגוריית בעלי החיים הקטנים?

קטגוריה זו כוללת דגים מימיים, זוחלים, ציפורים, והמסטרות, גרבילים לילדים קטנים שדיברנו עליהם בעבר. עלייה גדולה במהלך המגיפה הייתה שאנשים בילו הרבה יותר זמן בבית. סביר להניח שהוא יתקיים לאורך זמן. בעלי חיים אלה ימשיכו להיות מטפלים בהם ולהזדקק למזון ופינוקים וצעצועים. הם יצטרכו לשמור על בעלי החיים בריאים ומאושרים.

היבט נוסף הוא שמיכל הדגים של מים מתוקים הוא חלק מעיצוב הבית. אנשים מבלים הרבה יותר זמן בבית ובילו הרבה יותר כסף על שדרוג העיצוב הביתי הכללי שלהם והוספת דברים כמו מיכל דגים יפהפה.

דיברנו קודם על הערך של בעלי חיים במהלך המגיפה. אנו יודעים שדגים בפרט מורידים את לחץ הדם וגורמים לאנשים להרגיש הרבה יותר בנוח בתקופה של חרדה גבוהה כמו שרק עברנו. אני חושב שאנשים יראו את הערך לא רק בהפיכת הסביבה הביתית להרבה יותר יפה, אלא גם באיך שהם מרגישים.

אימוץ כלבים וחתולים

אימוץ כלבים וחתולים נופלים. מה זה מייצג עבור התעשייה בסך הכל מתקדם?

למקלטים לא היו בעלי החיים (בגלל מגבלות יבוא וסגירת וכו ‘) כך שזה היה הרבה יותר נהג מאשר חוסר עניין מצד הציבור. חיוני לציין כי אימוץ מייצג כשליש מרכישת כלבים וכ- 35% מחתולים. שני שלישים מאותם בעלי חיים הם ממקורות אחרים, זה כמובן שמשפחות וחברים ומגדלים, ואז מתפוצץ.

חיוני לציין האם היצע הכלבים ימשיך בביקוש במיוחד לאחר שראינו מה עשינו עם המגיפה. מספר בעלי החיים שנמצאים במשקי בית אמריקאים שיפר וניתן לצפות מהם להמשיך. APPA תומכת בהצעת חוק שהוצגה בקונגרס האחרון שהוצגה מחדש השנה בשם: חוק יבוא כלבים בריא. אנו עובדים עם קבוצות כמו ההתאחדות הרפואית הווטרינרית האמריקאית (AVMA) ומועדון המלונה האמריקני (AKC) ואחרים שישפרו את הפיקוח על הממשלה הפדרלית על כלבים מיובאים. אנו רוצים לוודא שיש להם הסמכה וטרינרית נאותה כך שמחלות זונוטיות שעלולות להזיק לא ייכנסו עם בעלי החיים האלה.

APPA חושבת שהייבוא ​​ככל הנראה יהיה מקור חיוני יותר ויותר לכלבים בפרט שלא מתקיימים על ידי המקלטים ומקורות אחרים. אנו רוצים לוודא שבעלי החיים האלה יהיו בריאים ומטופלים היטב. הצעת חוק זו יכולה להיות מרכיב חיוני עם כסף כדי לעזור לממשלה הפדרלית להסדיר את היבוא הרבה יותר מקרוב.

גידול במזון לחיות מחמד ומגמות

על פי ה- APPA, מזון לחיות מחמד ופינוקים הובילו את השוק מבחינת עלייה בנפח עם 42 מיליארד דולר במכירות או עלייה של 15.1%. ממשיך להיות ריבוי של בחירת המוצר. האם הכרך במגמות, ניסיון או גרב? האם אתה רואה את הקטגוריה הזו משטחת את שיעורי המגיפה?

הצטייד במזון לחיות מחמד כבר נסוג. היה הרבה נושא מוקדם שאנשים לא יוכלו להשיג אוכל עבור חיות המחמד שלהם. זה בעיקר שכך למרות שיש כמה מחסור במקום פה ושם. זה הרבה יותר קשור לבעיות באספקת חומרי גלם וכמה האטה בתהליך הייצור עקב פרוטוקולי בטיחות קוביד. מה שאנו רואים הוא המשך למגמת הפרימיום יחד עם נושא לבריאות חיות מחמד כללית שמניעה את הגידול בדולרי המכירות.

מה שהגיע לבית עם הסמינרים שהתקיימו ב- Global היה שחלק מהקטגוריות הצומחות במהירות של מזון לחיות מחמד הן הקטגוריות הגבוהות יותר. בעוד שהם חלק קטן יחסית מכלל השוק, הצמיחה שלהם גבוהה בהרבה מקטגוריות מזון אחרות. מזון מהיר בקירור ורענן גדל בשנה שעברה ב -21% והאוכל הקפוא עלה ב -14%. היסוד האחר הוא כל בעלי החיים החדשים שנמצאים במשקי בית ימשיכו לצמוח וזקוקים להרבה יותר אוכל, כך שיהיה השפעה.

סוף סוף אנו הולכים לראות כמה אלמנטים אינפלציוניים נכנסים לתמונה השנה במחירי הסחורות. חלק מההערכות שראיתי מצביעות על עלייה של 5% במחירי המזון לחיות מחמד בכל רחבי הלוח פשוט כאשר היצרנים מעבירים חלק מהעלות המשופרת שיש להם עבור חומרי גלם.

דמוגרפיה בעלים לחיות מחמד

המילניאלים עלו על בום בום מבחינת חלקם בבעלות על חיות המחמד וההוצאות בשנים האחרונות. לראשונה דווח על נתונים סטטיסטיים על Gen Z בשנת 2019. האם יש משהו מדהים להגיב על הדמוגרפיה הזו ועל הרכישות שלהם לשנת 2020?

סקר בעלי המחמד הלאומי הרבים האחרונים שבדקו את כל הדמוגרפיה הדורית מקרוב לא תימצא עד יוני. לא רצינו להסיט את המספרים בכך שהם בחוץD במהלך המגיפה. באופן כללי אנו יודעים שדורות אלה רואים בבעלי חיים כבני משפחה, אפילו הרבה יותר מדור הבומר. הם משתמשים במוצרים שבהם בומרים נהגו לראות כמותרות חיוניות לטיפול בחיות המחמד שלהם. טכנולוגיית חיות מחמד, תוספי מזון, אופנה גדלה ככל שהמילניאלים הפכו למגזר הגדול ביותר בבעלות חיות מחמד בשוק.

חלק מהעבודות שעשינו בשנה שעברה תוך התבוננות וזיהוי הטרנדים במיוחד עם דור Gen Z, יהיה מעניין להסתכל עוד יותר. הם באמת מגיעים לשלהם בכל הנוגע לבעלי חיות מחמד. הם מאוד רואים את בעלי החיים שלהם כחברים וחברים, הרבה יותר מאשר בני המילניום. כאשר הם מתחילים להקים משקי בית ונכנסים לכוח העבודה, הם ימשיכו לתמוך בסוגים של מוצרים שהם חשים שעזרו להם לשמור על בעלי החיים שלהם בריאים ומרוצים וחלק ממשק הבית. נוהלי הרכישה החזקים של המילניאלים ממשיכים עם דור Gen Z.

הטיפול הווטרינרי מוגבר לחיות מחמד חדשות

בואו נדבר על טיפול וטרינרים ומכירות מוצרים, המייצגים 32.3 מיליארד דולר משמעותיים. האם אתה יכול לפרק את זה קצת יותר הרבה יותר מבחינת מה שמניע את הרכישות של השירותים?

האיגוד הרפואי הווטרינרי האמריקני (AVMA) דיווח כי וטרינרים חוו עלייה של 50% בבעלי חיים חדשים שהובאו למרפאות וטרינריות בשבוע במהלך מרץ – אוגוסט 2020 זמן מסגרת זמן. באנפילד בדו”ח בסוף ינואר או בתחילת פברואר השנה דיווח כי הוא רשם עלייה של 9.2% בכלבי הנוער ו -12.4% יותר חתולים נעורים לביקורים וטרינריים בשנת 2020 לעומת 2019. ברור שהרשת הגדולה ביותר של המרפאות הווטרינריות במדינה עם מעליות. אלף בתי חולים, חלו עלייה משמעותית במספר בעלי החיים החדשים שנכנסו למרפאותיהם.

מסחר אלקטרוני Vs. בחנות

כאשר סחר אלקטרוני נהג כל כך מספר רכישות ואתגרי ייצור, מהן דרכים מסוימות מוכרים עצמאיים מתחרים בהצלחה?

דבר אחד שזכה להצלחה בלתי צפויה היה רכישה מקוונת/איסוף בחנות. אתה יכול לרכוש באופן מקוון ולאסוף בחנות באותו יום. קשה לחברות המקוונות הטהורות להציע את המהירות והנוחות הזו. מספר חנויות קמעונאיות משתמשות גם בצדדים שלישיים כמו Uber כדי לספק לבתים של הלקוחות. זה חלק משיטת הערוץ שלהם לשרת לקוחותיהם. לקוחות גם נוטים לקיים אינטראקציה עם חנויות קונבנציונאליות בעניין ערוץ אומני. הלקוח שנכנס לחנות לרכישה יבצע גם רכישות מקוונות דרך האתר של החנות, או שהוא יועבר לביתו או יאסוף אותו בחנות.

חנויות שהשקיעו בנוכחותן המקוונת ויכולתן לבצע מסחר אלקטרוני דרך האתר שלהן מצליחות. חנויות משתמשות בנוכחות המקוונת שלהן כדי ליצור קהילה ותוכן עבור הלקוחות שלהם. זה גורם לאנשים לחזור לאתרים שלהם ולראות איזה מידע חדש יש להם או את היכולת להתחבר לבעלי חיות מחמד אחרים. כל אלה טכניקות שחנויות לחיות מחמד מעסיקות ביעילות רבה כדי להתחרות במסחר אלקטרוני. ככל שחיסונים יוצאים ואנשים מרגישים הרבה יותר נוחים בקניות בחנות, היכולת להכניס אתכם לכלבכם לחנות לחיות מחמד ולהסתובב ולראות מוצרים חדשים, מכירות בחנות יחזרו.

סטטיסטיקות בתעשייה

התעשייה הייתה בהתמדה עם העלייה. ואז פגע המגיפה. האם אי פעם חשבת שהתעשייה תפרק יותר מ -100 מיליארד דולר במכירות במגפה? מה התחזית שלך לשנת 2021?

בהחלט הופתענו. התחזית המקורית שלנו לשנת 2020 הייתה תחת 100 מיליארד דולר. בימיו הראשונים של המגיפה קיבלנו דיווחים שהצביעו על מכירות מוצרים, מוצרים קשים בפרט, ייפלו במידה ניכרת לשנה. הגידול שהענף הפיל את כולם, אפילו עם ירידה של 21% בשירותי חיות המחמד. זו הייתה הקטגוריה שבאמת נפגעה קשה במהלך המגיפה. מובן מאנשים שלא נוסעים היה פחות צורך בישיבת לוח וחיות מחמד. בשלב מוקדם של המגיפה, טיפולים לא הצליחו לפעול מכיוון שהם לא נחשבו לעסקים חיוניים.

לשנת 2021,